Tele2 обвиняет Kcell в нарушении правил переноса номеров

"Нами установлено, что Kcell, не имея на то веских оснований, отказывает своим абонентам в праве переносить номер в сеть Tele2, – говорит руководитель службы внешних коммуникаций Tele2 Kazakhstan Олжас Бибанов. – На сегодняшний день зафиксировано уже более 150 таких прецедентов. Объясняют это тем, что у абонентов имеется непогашенная задолженность. Однако существующими правилами переноса номера имеющаяся задолженность или привязка к контрактному телефону не может быть основанием для отказа в переносе номера. Оператор вправе вернуть любую задолженность в порядке, установленном законодательством нашей страны, но не шантажируя абонента отказом в переносе номера".

Представитель Tele2 объясняет, что причинами отказа в смене оператора могут являться:

  • некорректно заполненная заявка;
  • несовпадение персональных данных абонента;
  • совершённый перенос менее 60 дней назад;
  • наличие нескольких параллельно поданных заявок на перенос к разным операторам.

"В случае, если оператор продолжает приводить другие мотивы для отказа в переносе номера, абонент вправе обратиться с жалобой на его действия к регулирующим органам. Нам неизвестно, выборочное ли это отношение к операторам или нет, но полагаем, что другие компании также сталкиваются с аналогичной проблемой со стороны Kcell. На наш взгляд, имеет место быть антиконкурентные действия, которыми тормозится рост абонентской базы у компаний-конкурентов", – добавил Бибанов.

Мобильные операторы Beeline и ALTEL сообщили, что с подобными проблемами при переносе номеров не сталкивались.

В пресс-службе Kcell сообщили, что прокомментируют ситуацию позже. 

По данным Комитета связи, информации и информатизации МИР РК на 18 часов 19 января, на смену оператора подали 17 309 заявок. В основном казахстанцы переходят на ALTEL, на втором месте Tele2. От Beeline ушли 2786 абонентов, а от Kcell - 6187.

График перехода абонентов с одного мобильного оператора на другого по состоянию на 19 января

График перехода абонентов с одного мобильного оператора на другого по состоянию на 19 января

Напомним, 25 ноября 2015 года Нурсултан Назарбаев подписал закон "Об информатизации". Согласно документу, с 1 января 2016 года в Казахстане отменено так называемое мобильное рабство. Это позволит абонентам самостоятельно выбирать оператора сотовой связи, сохраняя при этом номер телефона. Операторы мобильной связи рассказали, как именно сменить своего оператора. 

informburo.kz
операторы связь казахстан актау
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Пока еще никто не оценил
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Раскрытие темы
(0 оценок)
308 просмотров в ноябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Спорт
Мангистауский спортсмен завоевал серебряную медаль международного турнира Shymkent Open Cup по дзюдо, передает инАктау. Соревнования проводились в Шымкенте с 17 по 18 ноября. За звание лучших боролись 250 юношей из различных регионов страны, а также из Узбекистана, Кыргызстана и Таджикистана. Спортивную честь Мангистауской области отстаивали 14 человек. Азамат Кумисбаев выступил в весовой категории до 73 килограммов. "Он одержал победу над соперниками из Т...
Бизнес
По словам руководителя мангистауского общества по защите прав потребителей Никар Рафиковой, в последнее время в Актау работают различные компании, реализующие товары или услуги на презентациях, куда приглашают жителей города по телефону. Люди оформляют сумасшедшие кредиты на приобретение ненужных им вещей как будто «под гипнозом». Одумавшись, обманутые покупатели обращаются с заявлениями во всевозможные организации, передает инАктау. Схема действия компани...
Общество
Атаусцы не могут пожаловаться на качество услуг, так как по указанному сразу на двух сайтах адресу регионального Департамента по защите прав потребителя, такого ведомства нет, передает инАктау. Органы, уполномоченные в сфере защиты прав потребителей в Казахстане меняются часто. Сначала это была СЭС (департамент контроля качества товаров и услуг), затем комитет по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей. Сейчас эти функц...
Здоровье
Женщина уверенна, что к такому исходу привела халатность медперсонала. Она намерена отсудить у врачей областного перинатального центра десять миллионов тенге, передает инАктау со ссылкой на Хабар 24. Инцидент произошел летом этого года в областном перинатальном центре. Бакыт Бекназарова при помощи кесарева сечения родила недоношенного малыша весом 940 граммов. Когда маленькому Талгату стало плохо, его подключили к аппарату искусственного дыхания СИПАП, кот...
Экология
Специалисты областного департамента экологии проверили ТОО "КалжанКурылыс" на соблюдение экологического законодательства и выявили ряд грубейших нарушений. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства, передает инАктау. Результаты проверки показали, что ТОО "КалжанКурылыс" выбрасывало на полигон опасные отходы сверх нормы, работники предприятия не проводили их утилизацию и переработку. У ТОО также не работает установка по утилизации замазученных отходов – к н...
Общество
Правительство одобрило проект новой госпрограммы жилищно-коммунального развития "Нұрлы жер" на 2020-2025 годы. Проект представляет собой лестницу доступности жилья, в котором главным условием программы является уровень доходов казахстанцев. Об этом сообщил министр индустрии и инфраструктурного развития Бейбут Атамкулов, передает инАктау со ссылкой на Tengrinews.kz. По словам Бейбута Атамкулова, очередники, имеющие доход до одного прожиточного минимума на ч...
Общество
В декабре жителей страны ждут два государственных праздника - День Первого Президента и День Независимости РК, передает инАктау. В этом году День Первого Президента РК, 1 декабря, выпадает на воскресенье и, соответственно, переносится на понедельник. Таким образом, население отдохнет в субботу, воскресенье и понедельник - 30 ноября, 1, 2 декабря. День Независимости Казахстана, 16 и 17 декабря, выпадает на понедельник и вторник. Это означает, что казахстанц...
Здоровье
16 ноября специалисты Мангистауского областного онкологического диспансера во время бесплатного выездного осмотра выявили среди жителей района семь случаев подозрения на рак. Об этом сообщило руководство диспансера, передает инАктау. В день открытых дверей онкологи, хирурги, маммологи и гинекологи осмотрели 82 человека.  "Выявлено семь случаев подозрения на онкопатологию: четыре связаны с раком молочной железы и три – с раком шейки матки", – сообщили в Ман...
Криминал
По данным «Карты уголовных правонарушений» за неделю в городе произошло 56 преступлений, среди которых тяжкие. Во вторник, 12 ноября, в квартире в 28 «А» микрорайоне было совершено убийство. В четверг, 14 ноября, в доме в 29 «А» микрорайоне зарегистрировано происшествие по статье «Доведение до самоубийства». Вчера, 17 ноября, в 27 микрорайоне произошло изнасилование. Также за неделю, с 11 по 18 ноября, в городе было совершено 25 краж, шесть фактов мелкого...
Объявления
Разместить объявление в этом блоке Добавить
Ответственный за раздел
Светлана Антонова
Журналисты сайта InAktau.kz всегда на связи.

Пишите нам, звоните, сообщайте о городских новостях и событиях - мы надеемся, что с Вашей помощью горожане узнают о жизни Актау больше.

Вместе с Вами мы сделаем наш город лучше!

Редактор - InAktau.kz:
news@inaktau.kz
+7(777) 22-22-105