Kcell ответил на обвинения Tele2 о нарушении условий переноса номеров

"При оказании услуги по переносу абонентского номера компания, кроме правил переноса абонентского номера в сетях сотовой связи, руководствуется также правилами оказания услуг сотовой связи, утверждёнными приказом и.о. Министра по инвестициям и развитию РК №171 от 24.02.2015 года, а также гражданским законодательством РК. На основании вышеизложенного, компания считает свои действия по предоставлению услуги по переносу абонентского номера в сетях сотовой связи соответствующими действующему законодательству РК. При этом мы располагаем информацией о том, что со стороны других операторов сотовой связи имели место случаи отказа в переносе абонентского номера как по основанию наличия долга на момент проверки, так и при наличии обязательств по абонентским устройствам", – объяснила Еськова, отвечая на официальный запрос ИА Информбюро.

Напомним, Tele2 заявил, что Kcell, не имея веских оснований, не отпускает своих абонентов к ним, тем самым оператор нарушает правила переноса номера. 

По данным Комитета связи, информации и информатизации МИР РК на 18 часов 19 января, на смену оператора подали 17 309 заявок. В основном казахстанцы переходят на Altel, на втором месте Tele2. От Beeline ушли 2786 абонентов, от Kcell - 6187.

Informburo.kz показывает в инфографике простую инструкцию по переносу сотового номера, основанную на приказе о правилах переноса абонентского номера в сетях сотовой связи.

Следует помнить, что:

1. По результатам рассмотрения заявления о переносе абонентского номера заявителю будет направлена SMS о подтверждении переноса абонентского номера. А в случае отказа в переносе абонентского номера – SMS об отказе в переносе с обязательным указанием причины отказа.

2. Подача заявления и заключение договора абонента с реципиентом приравнивается к письменному согласию на обработку персональных данных абонента при переносе абонентского номера в соответствии с законодательством в сфере персональных данных и их защиты.

3. Стоимость карты идентификации абонента определяется, согласно тарифам операторов сотовой связи.

4. Договор об оказании услуг связи между оператором сотовой связи и абонентом заключается в соответствии с приказом Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 24 февраля 2015 года "Об утверждении Правил оказания услуг связи".

5. В случае выявления неизрасходованных денег на лицевом счете абонента при переносе абонентского номера их возврат производится на основании заявления абонента.

25 ноября 2015 года Нурсултан Назарбаев подписал закон "Об информатизации". Согласно документу, с 1 января 2016 года в Казахстане отменено так называемое мобильное рабство. Это позволит абонентам самостоятельно выбирать оператора сотовой связи, сохраняя при этом номер телефона. Операторы мобильной связи рассказали, как именно сменить своего оператора. 

ИА Информбюро
оператор кселл актау казахстан объяснил
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции

Комментарии

Общество
Столько нарушений насчитали полицейские за семь месяцев этого года. Об этом сообщает пресс-служба Департамента полиции по Мангистауской области, передает инАктау. Внимание во время проведения профилактических мероприятий на предмет соблюдения ПДД уделялось как водителям, так и пешеходам: переходу проезжей части на запрещающий сигнал светофора, нарушениям правил проезда регулируемых пешеходных переходов и перекрестков, невыполнению требований уступить дорог...
Здоровье
Эксперты мангистауского областного филиала Фонда социального медстрахования за первое полугодие выявили дефекты по качеству и объему оказанных населению услуг. Сумма наложенных на медицинские организации штрафов превысила 201,5 миллионов тенге, что на более чем 126 миллионов тенге больше, чем за тот же период в прошлом году, передает инАктау со ссылкой на пресс-службу ведомства. Во время проверок выявлено почти в 2,7 раза больше случаев отклонений оказанно...
Здоровье
На сегодняшний день в Филиал Фонда медстрахования по Мангистауской области поступают обращения по поводу статуса застрахованности. Пациенты при обращении в медучреждения узнают, что у них нет доступа к услугам в системе обязательного социального медицинского страхования. Что нужно делать в таком случае, рассказали в филиале по Мангистауской области НАО «Фонд социального медицинского страхования». Первая причина Большинство казахстанцев восприняли льготный...
Общество
Всего по двум направлениям из местного бюджета предусмотрено 154 миллиона тенге. Об этом сообщил аким села Сайын Шапагатов Габиден Нуржаубай, передает инАктау со ссылкой на пресс-службу Тупкараганского районного акимата. Ответственной за водоснабжение выступает подрядная организация ТОО "Саламат", за электроснабжение – ТОО "Айком". "В этом году на строительство системы водоснабжения 33 домов из предусмотренных 86 миллионов тенге выделено 15 миллионов тенге...
Экология
Экологическую акцию "Чистый регион – чистый Казахстан" организовали волонтеры из содружества молодых лидеров "Бекен". Место было выбрано неспроста: активисты провели опрос в социальных сетях, который показал, что побережье 43 километра от Актау, а также Баутино и Кендерли являются, по мнению пользователей, наиболее грязными, передает инАктау со ссылкой на телеканал Мангистау. Всего в субботнике участвовало 20 человек, которые общими усилиями всего за неско...
Общество
Карбушева Нина Федоровна скончалась восемь лет назад. По словам организаторов сбора, памятника на могиле бывшего директора СШ №12, заслуженного учителя Казахстана, отдавшего десятилетия сфере образования, нет по сей день. Неравнодушных жителей города просят оказать финансовую поддержку, передает инАктау. "Все, кто неравнодушен, и помнит Нину Федоровну, давайте вместе соберем средства на памятник, которого она достойна. Всем, кто окажет посильную помощь, мы...
Криминал
По данным «Карты уголовных нарушений», за неделю в Актау было совершено 34 преступления, передает инАктау. С 3 по 11 августа в Актау произошло десять краж, три факта мошенничества и три хулиганства. В понедельник, 3 августа, в микрорайоне «Жулдыз» было зарегистрировано преступление по статье «Насильственные действия сексуального характера». На этой же неделе было совершено изнасилование. Два происшествия зарегистрированы по статье «Доведение до самоубийств...
Образование
В учреждениях по госпрограмме "Дорожная карта занятости" провели капитальный и текущий ремонт. Об этом сообщает пресс-служба акима Актау, передает инАктау. В общеобразовательных школах №1, 2, 8, 9, 10, 12, 14, 16, 17, 20, 21, 22, 27  и детских садах №19 «Толағай», №29, №56 "Жулдыз", №59 имени С. Шапагатова провели текущий ремонт, который обошелся бюджету в 172 миллиона 164 тысячи тенге. Капитальный ремонт за 654 тысячи тенге ведется ТОО "Ондасын строй" в с...
Экология
Из чего состоит воздух в большом городе? Вокруг нас много всего, что не заметно глазу. РГП "Казгидромет" занимается мониторингом состояния окружающей среды. Проводится наблюдение на 507 пунктах, в 20 лабораториях по всему КЗ.  Состояние атмосферного воздуха фиксируют 140 станций мониторинга РГП "Казгидромет", размещенных по всему КЗ. Также работают 17 мобильных лабораторий в 15 региональных филиалах РГП Казгидромет. Вся информация доступна в мобильном прил...
Объявления
Разместить объявление в этом блоке Добавить
Ответственный за раздел
Светлана Антонова
Журналисты сайта InAktau.kz всегда на связи.

Пишите нам, звоните, сообщайте о городских новостях и событиях - мы надеемся, что с Вашей помощью горожане узнают о жизни Актау больше.

Вместе с Вами мы сделаем наш город лучше!

Редактор - InAktau.kz:
[email protected]
+7(777) 22-22-105