Запрет на возврат бытовой техники - Комитет по защите прав потребителей против

В Комитет по защите прав потребителей заявили, что выступают против включения электронных устройств и бытовой техники в категорию технически сложных устройств.

Ранее бизнесмены предложили законодательно расширить перечень технически сложных товаров и причислить к нему бытовую технику – телевизоры, планшеты, ноутбуки, стиральные машины, холодильники. Принятие этих поправок лишило бы потребителей возможности вернуть или обменять бракованный или некачественный товар.

«Комитет по данному вопросу выступил против. Практика свидетельствует, что в Казахстан часто ввозится ассортимент далеко не лучшего качества. Поэтому, купив бракованный товар, потребитель останется без права возврата, если не докажет, что недостаток является существенным. Экспертизу продукции проводят сервисные центры, аффилированные с магазинами бытовых товаров, поэтому велики риски того, что сервисные центры будут выдавать заключение о несущественном дефекте. Независимая специальная экспертиза по бытовой технике в Казахстане отсутствует. Таким образом, доказать существенный недостаток вряд ли удастся», - сообщили в Комитете по защите прав потребителей.

В ведомстве напомнили, что Конституция РК ставит права человека выше, чем права предпринимателя или государства.