Потребители могут оставить жалобу на платформе «e-tutynushy.kz»

На сегодняшний день сфера защиты прав потребителей является одним из самых проблемных направлений в стране. Его основная причина: незнание гражданами своих прав и законов, трудности сторон в разрешении конфликтов, незнание потребителями алгоритма действий при разрешении споров. В целях содействия позитивному функционированию отрасли с 2021 года действует единая информационная система защиты прав потребителей. 

E-tutynushy-информационная система для взаимодействия между пользователями и организациями в формате обращений.

Работа единой информационной системы защиты прав потребителей направлена на разъяснение норм законодательства и рассмотрение обращений в кратчайшие сроки. Любой житель с помощью мобильного телефона или компьютера через платформу e-tutynushy.kz может сообщить о нарушении своих прав по электронному адресу.

В случае нарушения ваших потребительских прав, за получением правовой помощи можно обратиться в Департамент по защите прав потребителей Мангистауской области по адресу: г. Актау, 9 микрорайон, здание 23 «А», кабинет 215 или позвонить по телефону 8(7292) 43-14-34.