Почему в миграционном ЦОНе Актау большие очереди, ответили в «Правительстве для граждан»

PR-менеджер филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Мангистауской области Жадыра Шалабаева прокомментировала жалобы жителей Актау на большие очереди и условия для людей в миграционном ЦОНе.

Ранее в секторе миграционных услуг Актауского городского отдела №2 было зафиксировано скопление очереди. Люди, простоявшие несколько часов на ногах, жаловались на медленное оказание госуслуг, отсутствие кондиционера, воды и небольшое количество скамеек. 

«Ситуация произошла из-за того, что центр оказывает услуги трудовым мигрантам по регистрации, ежеквартальной перерегистрации, а также продлению договора с работодателем. Кроме этого, в центре иностранные студенты получают разрешение на временное проживание. Также зачастую посетители обращаются в миграционный сектор с неполным пакетом документов, вследствие чего им приходится обращаться за оказанием услуг несколько раз. Также сообщаем, что в здании данного сектора, в операционном зале, находится кабинет дактилоскопического обследования трудовых мигрантов миграционной полиции», - пояснила Жадыра Шалабаева.

Она отметила, что в секторе миграционных услуг Актауского городского отдела №2 людей обслуживают в порядке очереди, государственные услуги предоставляются согласно утвержденных стандартов и требований, все принципы бизнес-процесса соблюдаются.