Защита потребительских прав - это не сказка, заявляет Светлана Романовская

C 15 марта 2015 по 15 марта 2016 года в Национальную лигу потребителей поступило 4195 обращений от казахстанцев, из них 724 жалобы на некачественную бытовую технику, 643 – предметы одежды и интерьера, 353 – медуслуги. В основном все споры решались во внесудебном порядке: медиация, направления претензий. 

Юристами Лиги потребителей по 10 обращениям были предъявлены судебные иски в отношении ИП "Элит EXPRESS" (мебель), ТОО "Сверус" (туризм), ТОО "Arena S" (ТД Sulpak), ИП Угоденко (турзим). Судом были удовлетворены требования на общую сумму 1 391 800 тенге. 

"Потребитель имеет право сдать некачественный бытовой прибор, если даже до окончания гарантийного срока остался 1 день и без учёта амортизации забрать свои деньги полностью. Сервисная мастерская обязана сама приезжать и забирать холодильник или телевизор, если вы согласились на ремонт техники. Ещё предоставить вам точно такой же на время того, пока будут ремонтировать ваш телевизор. Если в течение 10 дней они не произведут ремонт, то они должны будут платить 1% от стоимости данного прибора за каждый день просрочки. Но не больше стоимости самого прибора. И если они вам выплатят стоимость прибора, это ещё не освобождает их от того, что в конечном итоге вам вернули крупно-габаритный товар. Все говорят, что это сказка. Нет! Это закон о защите прав потребителей", – рассказала президент Национальной лиги потребителей Казахстана Светлана Романовская на пресс-конференции в Алматы.

Отметим, что казахстанцы часто жалуются на некачественное обслуживание и товары в магазинах. Так, в октябре алматинец Данияр Сугралинов купил в интернет-магазине Sulpak пылесос и оплатил покупку с банковской карты, однако курьер, доставивший покупку, потребовал оплаты наличными. В результате пылесос был оставлен у покупателя в разобранном состоянии и без гарантийного талона. Руководство Sulpak признало свою вину перед ним. После первой встречи, по словам Данияра, компания выписала ему гарантийный талон на купленный пылесос и подарила бонусную карту.

ИА Информбюро
защита права потребители актау мангистау
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции

Комментарии

Общество
В городе стартовал пятый этап выплаты из республиканского благотворительного фонда "Biz birgemiz". 50 тысяч тенге в качестве единовременной социальной выплаты получат инвалиды II группы и пенсионеры по возрасту, получающие минимальную пенсию. Об этом рассказала главный специалист Актауского городского отдела занятости и социальных программ Гульбану Канатбаева, передает инАктау со ссылкой на пресс-службу акима областного центра. Первый этап выплат прошел в...
Здоровье
За девять тысяч тенге сдать ПЦР-тест теперь можно в медицинском центре "Ча-Кур" и в бактериологической клинико-диагностической лаборатории "Эталон MED". Об этом сообщили в Департаменте по защите и развитию конкуренции по Мангистауской области, передает инАктау. По данным ведомства, обе медорганизации уже подписали акт антимонопольного комплекса. Напомним, ранее в ДЗРК по МО сообщалось о том, что до девяти тысяч тенге снизили стоимость ПЦР-тестирования в ла...
Здоровье
По состоянию на 20 октября в инфекционных стационарах І-ІІ уровня по области лечение получают 49 человек. Об этом сообщили в Центре общественных коммуникаций Мангистауской области, передает инАктау.  По информации облздрава, из 49 пациентов у троих результаты ПЦР-анализов показали положительный результат на коронавирус. Трое инфицированных продолжают находится в тяжелом и крайне тяжелом состоянии из-за дыхательной недостаточности и сопутствующих, хроническ...
Технологии
Средства выделены из местного бюджета. Об этом сообщил аким села Курык Габит Салихов, передает инАктау со ссылкой на пресс-службу Каракиянского районного акимата. Население Мангистау составляет 524 человека, которые проживают в 114 домах. Аким заверил, что в 26 домах уже дали доступ ко всемирной паутине. "На установку оптоволоконного интернета подали заявки более 40 жителей. По плану, работы выполнили в течение 15 дней. Теперь школьники смогут беспрепятств...
Политика
В Департаменте полиции по Мангистауской области проводится повторная проверка и изучение видео, на котором запечатлен бой собак, передает инАктау. Сам факт зарегистрирован в Управлении полиции города Жанаозен. Напомним, кадры с места событий распространились в социальных сетях 18 октября. Тогда в пресс-службе ДП по МО сообщили о том, что видео старое, и в доказательство предоставили пояснение от его автора. Молодой человек рассказал, что оно было снято в 2...
Образование
Среди родителей распространяется информация о том, что следующий учебный год пройдет для школьников в дистанционном формате. Слухи в пресс-службе Министерства образования и науки РК опровергли, передает инАктау со ссылкой на stopfake.kz. Люди сообщают о том, что о продлении "дистанционки" им рассказали знакомые педагоги, работающие в школах, а учащиеся вернутся к привычному формату получения знаний только в ноябре 2021 года. "Первая четверть этого года зав...
Общество
Работу торгово-развлекательных центров по субботам возобновят в регионах с "зеленой", стабильной эпидемиологической ситуацией и при условии отсутствия роста заболеваемости, передает инАктау со ссылкой на primeminister.kz. 15 октября под председательством премьер-министра РК Аскара Мамина прошло селекторное заседание Межведомственной комиссии (МВК) по недопущению распространения коронавирусной инфекции в стране. МВК приняла ряд решений. В областях со стабил...
Происшествия
Общая сумма причиненного ущерба потерпевшим составила 834 тысячи тенге. Об этом сообщает пресс-служба Мангистауского областного суда, передает инАктау. По предоставленным материалам уголовного дела, сначала женщина незаконно проникла в чужой дом и из гардеробной унесла барсетку, в которой находились документы и 13 тысяч тенге.  Вторая кража оказалась крупнее – из квартиры жертвы злоумышленница похитила золотые ювелирные изделия на общую сумму в 821 тысячу...
Общество
В 27, 28 и 28 "А" микрорайонах временно приостановили подачу питьевой и технической воды из-за произошедшей аварии на сетях водоотведения в 27 микрорайоне, передает инАктау. По информации акимата Актау, сегодня на месте будут проводиться ремонтные работы с 06:00 до 15:00 часов. Напомним, вчера в городской администрации также сообщали о том, что из-за ремонта с 19 по 21 октября перекрыли участки на автодорогах между 27 и 16 микрорайонами, 27 и 28 микрорайон...
Ответственный за раздел
Светлана Антонова
Журналисты сайта InAktau.kz всегда на связи.

Пишите нам, звоните, сообщайте о городских новостях и событиях - мы надеемся, что с Вашей помощью горожане узнают о жизни Актау больше.

Вместе с Вами мы сделаем наш город лучше!

Редактор - InAktau.kz:
[email protected]
+7(777) 22-22-105