Защита потребительских прав - это не сказка, заявляет Светлана Романовская

C 15 марта 2015 по 15 марта 2016 года в Национальную лигу потребителей поступило 4195 обращений от казахстанцев, из них 724 жалобы на некачественную бытовую технику, 643 – предметы одежды и интерьера, 353 – медуслуги. В основном все споры решались во внесудебном порядке: медиация, направления претензий. 

Юристами Лиги потребителей по 10 обращениям были предъявлены судебные иски в отношении ИП "Элит EXPRESS" (мебель), ТОО "Сверус" (туризм), ТОО "Arena S" (ТД Sulpak), ИП Угоденко (турзим). Судом были удовлетворены требования на общую сумму 1 391 800 тенге. 

"Потребитель имеет право сдать некачественный бытовой прибор, если даже до окончания гарантийного срока остался 1 день и без учёта амортизации забрать свои деньги полностью. Сервисная мастерская обязана сама приезжать и забирать холодильник или телевизор, если вы согласились на ремонт техники. Ещё предоставить вам точно такой же на время того, пока будут ремонтировать ваш телевизор. Если в течение 10 дней они не произведут ремонт, то они должны будут платить 1% от стоимости данного прибора за каждый день просрочки. Но не больше стоимости самого прибора. И если они вам выплатят стоимость прибора, это ещё не освобождает их от того, что в конечном итоге вам вернули крупно-габаритный товар. Все говорят, что это сказка. Нет! Это закон о защите прав потребителей", – рассказала президент Национальной лиги потребителей Казахстана Светлана Романовская на пресс-конференции в Алматы.

Отметим, что казахстанцы часто жалуются на некачественное обслуживание и товары в магазинах. Так, в октябре алматинец Данияр Сугралинов купил в интернет-магазине Sulpak пылесос и оплатил покупку с банковской карты, однако курьер, доставивший покупку, потребовал оплаты наличными. В результате пылесос был оставлен у покупателя в разобранном состоянии и без гарантийного талона. Руководство Sulpak признало свою вину перед ним. После первой встречи, по словам Данияра, компания выписала ему гарантийный талон на купленный пылесос и подарила бонусную карту.

ИА Информбюро
защита права потребители актау мангистау
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Пока еще никто не оценил
28 просмотров в декабре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Экономика
Город Форт-Шевченко вошел в число населенных пунктов, которые не дотягивают по населению до своего статуса. Его численность  на сегодняшний день составляет 7103 человек. По рекомендациям ООН, населенный пункт может считаться городом, если в нем проживает от 20  тысяч и выше жителей, передает инАктау со ссылкой на КазТАГ. Если статус Форт-Шевченко изменят, то в соответствии с законодательством он станет селом либо поселком.  "Согласно действующему законодат...
Спорт
В Алматы Казахстанская федерация бокса вручила награды лучшим спортсменам, тренерам и федерациям. Представители бокса в регионе получили награды по всем трем категориям. Об этом сообщили в пресс-службе Мангистауской федерации бокса, передает инАктау. Лучшей федерацией года в стране была признана мангистауская. За качественную подготовку спортсменов тренером года стал Марат Джакиев, который вместе с Батырбеком Джайлибаевым готовил к чемпионату мира по боксу...
Добро
Дальнобойщик из Узбекистана со 2 декабря по сегодняшний день вынужден оставаться на трассе Бейнеу-Боранкул – в пути у него произошла поломка автомобиля, ему приходится ждать необходимые запчасти. На протяжении всего этого времени мужчине помогают местные полицейские, которые привозят ему еду и воду трижды в день. Об этом рассказали в пресс-службе Департамента полиции по Мангистауской области, передает инАктау. Дальнобойщик возит продукты из России в Таджик...
Происшествия
Сегодня утром, 9 декабря, бригаде скорой помощи поступил вызов о ДТП, произошедшем недалеко от Жанаозена. Прибывшие на место медики не обнаружили ни аварии, ни пострадавших. Два часа врачи искали раненого и нашли. Но не в указанном месте, а на пастбище  за 150 километров от Жанаозена да еще и с огнестрельным ранением, передает инАктау со ссылкой на пресс-службу областного управления здравоохранения. На момент прибытия бригады "скорой" потерпевший был в алк...
Общество
В список "главных грязнуль" города, который будет публиковать городская администрация в соцсетях, помимо юридических лиц войдут и физические. Об этом сообщили в пресс-службе Актауского городского акимата, передает инАктау. По данным национальной компании "Қазақстан ғарыш сапары", на территории областного центра выявлена 81 несанкционированная свалка. Чаще всего они встречаются в верхних микрорайонах, где идет активное строительство. Несмотря на то, что аки...
Общество
В "Кала жолдары" сказали, что будут откачивать воду с затопленных улиц днем и ночью. По словам коммунальщиков, из-за сегодняшнего дождя на линию было выведено шесть мотопомп для откачивания воды с городских дорог, две единицы спецтехники, бойлеры, передает инАктау. Дополнительно с оборудованием предприятия задействуют спецтехнику "КЖСА" и "Актау тұрғын үй". "Если количество осадков увеличится, будет задействовано дополнительную технику. Работы ведутся в пл...
Общество
Шутка друзей превратилась в настоящую травлю мужчин. Их портреты, оформленные как полицейская ориентировка, гуляют по социальным сетям с совсем не смешной подписью "В городе орудует банда педофилов", передает инАктау. По расскажу жены одного из мужчин, фото которого расположено на ориентировке про педофилов, всего лишь шутка от друзей. Один из них в фотошопе сделал ориентировку и прислал в чат одноклассников в Воцап. Никто и не предполагал, что пост разлет...
Происшествия
Трагический случай произошёл 6 декабря дома у няни, кода родители принесли годовалого малыша. Как сообщили в пресс-службе департамента полиции Мангистауской области, по данному происшествию назначена судебно-медицинская экспертиза, передает инАктау. По информации областного управления образования, няня работала на дому без каких-либо регистрационных документов на осуществление деятельности по уходу за детьми. Она сама является многодетной матерью и, в каче...
Экология
Также представители семейства кошачьих попали на кадры почти всех фотоловушек, установленных вне территории заповедника. Об этом сообщили в Казахстанской ассоциации сохранения биоразнообразия (АСБК), передает инАктау. Степной кот (Felis silvestris lybica) – подвид европейской лесной кошки. Его длина в среднем достигает 50-75 сантиметров, вес четыре-шесть килограммов, хвост длинный и тонкий. Животное специально не охраняется, поэтому учет его численности не...
Ответственный за раздел
Светлана Антонова
Журналисты сайта InAktau.kz всегда на связи.

Пишите нам, звоните, сообщайте о городских новостях и событиях - мы надеемся, что с Вашей помощью горожане узнают о жизни Актау больше.

Вместе с Вами мы сделаем наш город лучше!

Редактор - InAktau.kz:
news@inaktau.kz
+7(777) 22-22-105