Пресс-служба МАЭКа отвечает на вопросы граждан в прямом эфире. Видео

«МАЭК Казатомпром» 10 ноября провел день открытых дверей по вопросам жилищно-коммунальных услуг. Специально для наших подписчиков, которые не смогли задать вопросы лично, ИнАктау организовали Live-интервью в формате онлайн-трансляции с Калганатом Нуржаубаевым , руководителем пресс-службы «МАЭК».

- По каким вопросам в основном идет обращение от граждан?

- В основном граждан интересуют вопросы торфообразования, теплоснабжения, водообеспечнения. Многих интересуют вопрос взимания денег на общедомовые нужды. С прошлого года мы практикуем проведения дня открытых дверей, с приглашением ответственных лиц коммунальных служб города: «КСЖА», «Ауэз», принимает участие руководитель жилищной инспекции города, руководители расчетно-кассовых инспекций города. День открытых дверей проводит исполняющий обязанности директора Мухамбетов Мереке.

- Вы знаете, что в последнее время в СМИ идет бурное обсуждение того, что начало отопительного сезона сопровождался подачей горячей воды черного цвета с примесями. Наши читатели стали присылать нам письма в социальных сетях с вопросами по этому поводу. По их словам, людей больше всего возмущает тот факт, что счетчики работают, забиваются – это дополнительные затраты. Почему мы платим за такую воду, есть ли решение данного вопроса?

- Мы ежегодно сталкиваемся с данной проблемой. Дело в том, что город Актау проектирован после 60-х годов прошлого века. В то время, было постановление комитета ЦК КПСС о режиме экономии. Таки образом, если в других городах теплоснабжение идет по одному проводу, а подача горячей воды по другому, связи с этим случаются неполадки. В зимний период вода циркулирует, летом отключается, и подача идет по тупиковой схеме. Какой-то период мы летом получаем вместо горячей воды - холодную. Все остатки, которые образовались в трубах, попадают в сеть, через трубы потом в наши квартиры. Для того чтобы это предотвратить «МАЭК Казатомпром» установил в двух местах на ТЭЦ-1 специальные фильтры. Проходя через них, вода очищается, благодаря этому грязная вода в течение одной-двух недель очищается. Раньше эта проблема растягивалась на одну-две недели. Есть недобросовестные потребители, которые не делают промывку. С этим мы должны бороться все вместе. Мы каждый год предлагаем одновременно провести эту промывку. К сожалению не все относятся к этому серьезно.

Почему мы платим за это? Вода, которая поступает конкретно из «МАЭК» всегда чистая, она загрязняется тогда, когда попадает в трубы, сети. Поскольку мы даем воду качественную стоимость не можем снизить.

Каждая организация постепенно делает замену труб на пластиковые, постепенно мы поменяем трубопроводы на пластиковые, проблема идет. Хочется отметить, что общедомовые водопроводы находятся теперь под ответственностью жильцов! Они являются хозяевами дома! Все хотят платить только по счетчикам, которые установлены у них в доме, не принимая во внимание, что свет на площадке, усилители антенн, - все это требует расходов. Они делятся на всех жильцов. Часто можно услышать, что кто-то ворует электроэнергию. Говорят о том, что они покрывают расходы аптек, магазинов. Был случай, когда недобросовестные ПКСК заключили договор с бутиком, который в дальнейшем стал местом общепита, о совестном потреблении энергии, в итоге круглая сумма делилась на все жителей. Я призываю горожан следить за деятельностью ПКСК, обращали внимание на то, за что они платят.

- Вопрос от подписчиков, почему в жировках по РКЦ есть счет за электроэнергию 1,2,3 уровня?

- Сегодня тариф для населения 12,3 8 тенге. Я хочу подчеркнуть, что такой тариф для населения и юридических лиц существует только в Мангистауской области. В 2007 году было постановление Правительства, о едином тарифе для юридических и физических лиц. Для того, чтобы населению не было тяжело наше руководство приняло решение не поднимать тариф. Так продолжалось 9 лет, теперь мы поэтапно стали поднимать, если до августа тариф «Маэк» был 6,9 тенге, с 1 августа стал 9,69 тенге. Он не окончательный, станет подниматься, до 13 тенге. Мы подали заявку в уполномоченные органы еще на 2 тенге поднять тариф с 1 января 2017. Этот вопрос будет решаться. Однако, министерство утвердило 15 тенге – предельный тариф до 2019 года.

О дифференциации в жировках. Данная графа была введена для людей, чтобы им было легче отслеживать уровень потребления энергией, и научились экономить. На одного человека до 70 киловатт отпускается по низкому тарифу 11,54 тенге, если в семье 50 человек, то 350 киловатт они будут оплачивать по низкому тарифу. Кроме того, на одного 80 киловатт отпускается по среднему тарифу - это 17 тенге. Если на каждого человека выходит 200 киловатт, то тариф будет 21 тенге с чем-то. Это введено для того, что бы люди экономили. Мы еще этому не научились. Например, стоите у раковины , бреетесь, открываете кран, еще успеваете разговаривать по телефону. Это все деньги, которые утекают в канализацию. Это мировая проблема - экономии воды.

- «Ноу-хау» технологии в ЖКХ действенны, как вы думаете? Ваши эксперты проверяли?

- Мы по заданию правительства устанавливаем теплосчетчики в домах. Пришли к выводу, что те люди, которые имеют такое устройство, платят меньше, чем другие. Проблема в том, что теплосчётчик – собственность жильцов дома, он стоит около миллиона тенге. Мы на свои средства устанавливаем в домах теплосчётчики, его стоимость распределяем на всех. Примерно 500-600 тенге сроком на длительный период. В конечном итоге, теплосчётчик регистрирует то количество тепла, которое вы потребляете. В конечном итоге, вы платите не по утвержденной Правительством сумме.

-Как убедиться, что показания правдивы?

- Жители должны выбирать ответственных, которые будут вместе с нашими сотрудниками снимать показания, чтобы все было прозрачно.

-Буквально недавно мы с армянскими коллегами обсуждали нововведение, так называемое «умное отопление», которое позволит регулировать подачу тепла в квартиры, теплосчетчик может дать такую возможность?

- Мы отключаем подачу тепло энергии по приказу местного управления. Но жильцы могут корректировать это с помощью теплосчетчика, главное согласовать это со всеми проживающими.

- По комментариям подписчиков, мы видим, что ПКСК не особо считаются с их мнением, с чем это связано?

- Неорганизованность! Дается объявление о создании инициативной группы и собрании жильцов, чаще всего люди игнорируют это. По Закону о ПКСК высшим органом является именно собрание жильцов, почему люди не защищают свои права? Активности нет!

Мы напоминаем нашим читателям, что такие встречи будут проводиться регулярно, следите за новостями!