Куда жаловаться жителям Мангистау на приписки в медорганизациях?

В мангистауский филиал Фонда соцмедстрахования с начала 2023 года поступило 33 обращения от жителей региона, пожаловавшихся на приписки, то есть фактически не оказанные услуги медорганизациями. Представители местного ФСМС рассказали, как поступать в таких ситуациях.

Если пациент самостоятельно выявляет факты приписки услуги, которую он не получал, необходимо сообщить об этом в Фонд медицинского страхования. Для подачи жалобы или обращения нужно обратиться по номеру телефона 1414 или через мобильное приложение Qoldau 24/7.

«С начала года поступило 1400 обращений от граждан области. Из них 33 обращения по фактам недостоверной информации в медицинских информационных системах (т.е. приписки). В отношении всех субъектов здравоохранения «нарушителей» по 13 неподтвержденным случаям оказания медуслуг были применены штрафные санкции», - рассказали в мангистауском филиале. 

Если вы обнаружили у себя запись о медуслуге, которую на самом деле не получали, нужно отправить обращение в фонд. Это можно сделать в Telegram через бот @SaqtandyryBot: выбрать раздел «Оставить обращение на 1414», ввести ИИН, текст обращения и прикрепить скрин сообщения из eGov или мобильного приложения медицинской информационной системы (например, Damumed) и далее отправить обращение.

В филиале пояснили, почему это важно.

Приписка медуслуги – это когда медорганизация приписывает вам не оказанную по факту медицинскую услугу с последующим выставлением счета на оплату Фонду соцмедстрахования. 

«При доказанном факте приписки, фонд штрафует медорганизацию в трехкратном размере. Эти средства возвращаются на счет фонда, и деньги снова идут на оплату медуслуг, фактически оказанных застрахованному населению», - заключили в филиале.

Читайте также: Испорченные волосы, ногти и брови: жительницам Актау рассказали, как обезопасить себя в салонах красоты