Исчезли больше 2 миллионов тенге с карты: Жительница Актау поделилась историей в соцсетях

Эта история, как рассказала жительница Актау, длится почти год. Пострадавшие до сих пор не могут добиться справедливости и возврата средств, передает inAktau.kz.

«В ночь на 21 августа прошлого года, пока моя мама спокойно спала, с её счета в банке неизвестным путем исчезла сумма в 2 366 000 тенге. Это были накопленные отпускные, пособия и деньги, отложенные на дорогу. Мама никому не говорила никаких кодов, ни по каким ссылкам не переходила. На телефон не приходило ни одного SMS, и на подозрительные звонки она тоже не отвечала .Позже, когда мы взяли выписку, увидели, что глубокой ночью с карты один за другим без остановки списывались суммы по 999,99 мексиканских песо (MXN). Каждая операция составляла примерно 28 830 тенге. С этого счета мы никогда не совершали зарубежных платежей и даже не пользовались им в повседневной жизни - туда просто поступала зарплата.

Что я не могу понять: где хваленая система безопасности? Когда обычный бот посреди ночи непрерывно ворует одинаковые суммы в иностранной валюте, почему банковская система не заблокировала транзакции? Почему не закрыли карту? Безопасность банка настолько слабая или на это просто закрывают глаза? Самое ужасное – это  то, через какой ад с тех пор проходят мои родители. Они ходили в отделения банка в Жанаозене, Актау и Алматы, просили разобраться и помочь. Но сотрудники отнеслись абсолютно равнодушно и просто выставили их за дверь. Мы подавали в суд, писали в АРРФР, Киберпол, Ген. прокуратуру, отправляли жалобы через e-Otinish, но все отделываются бумажными отписками и ничего не делают. Наше дело никто толком не рассматривает, все просто футболят нас друг к другу, и никакого решения нет», - рассказала жительница Актау. 

Женщина рассказала также, что на прошлой неделе ее маму вызвали в прокуратуру. 

«Там ей сказали: «Раз украденные с вашего счета деньги ушли в зарубежную компанию, вам ничего не вернут». Я рассказываю это для того, чтобы люди были бдительны. Если у вас есть банковская карта, проверьте настройки безопасности и обязательно перепроверьте лимиты на зарубежные платежи», - заключила она.