Новые правила скорой помощи: что изменится для казахстанцев

С 13 октября в Казахстане вступили в силу новые правила оказания скорой медицинской помощи. Пациенты смогут отслеживать местоположение вызванной бригады в режиме реального времени, а часть неотложных вызовов будут передавать мобильным бригадам поликлиник, передает inAktau.kz со ссылкой на Tengri Health.

Соответствующий приказ подписала министр здравоохранения Акмарал Альназарова. Изменения затрагивают порядок обслуживания вызовов, оснащение медицинских бригад и безопасность медработников.

После назначения бригады диспетчером пациент будет получать автоматическое уведомление. Также ему предоставят возможность отслеживать местоположение и движение машины скорой помощи через геосервисы. При этом вызвать скорую по номеру 103, через мобильные приложения, мессенджеры и чат-боты, в том числе с передачей геолокации, можно было и раньше.

Четвёртую категорию заменят неотложным состоянием

Из правил исключат понятие «вызов четвёртой категории срочности». Вместо него введут термин «неотложное состояние». Сроки прибытия бригад останутся прежними: до 10 минут для первой категории, до 15 минут для второй, до 30 минут для третьей и до 60 минут для неотложных состояний.

В будние дни мобильные бригады поликлиник будут работать с 08:00 до 20:00. Вызовы для передачи в поликлиники станут регистрировать с 08:00 до 19:00 в будни и с 08:00 до 12:00 в субботу. В остальное время неотложные вызовы будет обслуживать станция скорой медицинской помощи.

Пациенту необязательно находиться по адресу прикрепления. Мобильная бригада должна обслужить вызов по месту его фактического нахождения в пределах своей зоны обслуживания.

Медицинские бригады оснастят видеожетонами

Бригады скорой помощи и мобильные бригады поликлиник оснастят рациями, носимыми видеожетонами и мобильными камерами. Оборудование позволит вести аудио- и видеозапись во время обслуживания пациентов и их транспортировки в больницу.

Транспорт мобильных бригад поликлиник также оборудуют системами GPS-отслеживания и видеонаблюдения. Если во время выезда возникнет угроза жизни или здоровью медицинских работников, вызов должны обслуживать в присутствии сотрудников полиции.

Что будет с ребёнком, если родителя госпитализируют

Если скорая помощь госпитализирует единственного родителя или законного представителя несовершеннолетнего, а ребёнок останется без присмотра, его должны передать сотрудникам полиции. Они займутся временным устройством несовершеннолетнего в организацию для детей, оставшихся без попечения родителей.

В какую больницу доставят пациента

При угрозе жизни, в том числе при острой сердечно-сосудистой или дыхательной недостаточности, пациента должны доставить в приёмное отделение ближайшего стационара, оказывающего экстренную помощь. Место прикрепления пациента при этом значения не имеет.

Изменения внесены приказом министра здравоохранения от 29 сентября 2026 года № 125. Документ вводится в действие с 13 октября.