Зашел на презентацию, вышел, очнулся – кредит! Мангистаусцев призывают не ходить на презентации чудо-аппаратов

Мангистауский территориальный департамент по защите прав потребителей предупреждает – в регионе гастролируют представители фирм, которые презентуют дорогие чудо-массажеры, однако в итоге покупатель получает китайское изделие с алматинской барахолки, которое стоит как минимум раз в 10 дешевле.

Как рассказал Рауан Мухаев, руководитель департамента, сейчас продавцы-гастролеры активно продвигают массажные накидки. За три месяца – ноябрь, декабря и январь – от мангистаусцев поступило шесть заявлений на общую сумму 4 млн 456 тысяч тенге. Покупали аппараты в кредит. В департаменте помогли заявителям вернуть деньги. На днях принесли еще одну жалобу – на 900 тысяч тенге.

По словам Рауана Мухаева, «впаривают» товар ТОО, зарегистрированные в Алматы. Красная цена такого массажера на алматинской барахолке - 70-100 тысяч тенге. Продают же его за 700 тысяч тенге и выше.

«Заявители - в основном это люди преклонного возраста - приходят на презентацию, где им рекламируют чудо-товар, который избавит если не от всех, то почти от всех болезней. Там же через мобильное приложение банков на них оформляют кредит. Покупатели возвращаются домой и видят, что упаковали им немного другой товар, нежели показывали. И массажер другой, и сопутствующие подарки гораздо худшего качества, чем было обещано. Часто они даже не могут объяснить, как купили - говорили, что все было как в тумане, пришли домой и как будто очнулись», - рассказывает Рауан Мухаев.

Очнулись пострадавшие уже с кредитом на сотни тысяч тенге. Возвращают деньги продавцы неохотно - в департаменте рассказывают о случае, когда кровные удалось вернуть только после вызова участкового.

Рауан Мухаев рассказал, что в течение 14-ти дней после получения товара на руки покупатель вправе по любой причине его вернуть. Для этого необходимо написать претензию продавцу. Если в течение 10 дней не рассмотрят претензию, то на втором этапе можно обратиться в департамент по защите прав потребителей. В случае, если проблема не решится, то покупатель вправе обратиться с гражданским иском в суд.

В департаменте рекомендуют игнорировать приглашения на такие презентации, чтобы обезопасить себя от влияния наглых продавцов.

В случае нарушения прав потребителей для получения какой-либо правовой помощи можно оставить жалобу в департамент по защите прав потребителей Мангистауской области, расположенный по адресу: Актау, 9 микрорайон, здание 23 «А», кабинет 215 или обратиться по номеру телефона: +7 (7292) 43-14-34.