«Если есть что-то, что мы не можем сделать более эффективно, дешевле и лучше наших конкурентов, нам нечего не остается, и мы должны нанять кого-то, чтобы сделать это лучше», -
сказал Генри Форд.
Название аутсорсинга происходит от английского языка и сокращается на три слова: использование внешних ресурсов. Это означает использование внешних источников. Аутсорсинг включает передачу задач, функций, проектов и процессов в аутсорсинговую компанию smart solution.
В зависимости от знаний, ресурсов и приоритетов организации принимают решения о потенциальных возможностях и способах «аутсорсинга». Клиент имеет выбор полного или выборочного аутсорсинга. В первом случае он подписывает всеобъемлющий контракт на обслуживание с внешним поставщиком услуг, а во втором случае выбирает, какие области охватить. Возможность выбора соответствующих областей деятельности позволяет максимально согласовать услуги, предоставляемые текущим потребностям компании, и является результатом расчета прибыльности.
Наиболее популярными областями аутсорсинга являются:
Управление кадровыми функциями
обучение
администрирование информационных систем,
финансов и бухгалтерского учета,
внутренний аудит,
налоги,
управление активами,
печать и управление документами
обслуживание клиентов.
Главное преимущество - избавление от второстепенных и вспомогательных функций, что является главным аргументом для аутсорсинга на сегодняшний день, - это сокращение затрат. Традиционно аутсорсинг используется, когда доступные внешние ресурсы дешевле внутренних ресурсов. Более важным, однако, являются другие факторы, такие как: поиск высококачественных услуг, специализация работы, концентрация на бизнес функциях, доступ к специальным знаниям. Аутсорсинг позволяет сосредоточить ресурсы, средства и процессы управления на основных целях компании. Организация добивается лучших результатов и увеличивает свою рыночную стоимость. Компания повышает гибкость своей деятельности, а также экономит время и человеческие ресурсы - также производительность.
Основные преимущества аутсорсинга:
он позволяет сосредоточиться на основных целях деятельности;
позволяет значительно снизить уровень занятости, предоставляя квалифицированный персонал для выполнения основных задач;
обеспечивает высочайшее качество обслуживания на основе опыта и опыта компаний, предоставляющих их;
уменьшает инвестиционные расходы для поддержания технической и организационной базы доверенных операций.