В Freedom Holding Corp. развивают экосистему, объединяющую финансовые услуги, покупки, страхование и другие цифровые лайфстайл сервисы. По мнению члена Совета директоров Freedom Bank Айдоса Жумагулова, в ближайшие годы экосистемы смогут обслуживать около 80% клиентов банковского рынка Казахстана. Оставшаяся часть аудитории сохранится за специализированными финансовыми организациями, ориентированными на отдельные сегменты бизнеса. Такая трансформация, по его оценке, постепенно меняет привычную модель банковского обслуживания.
Эволюция Freedom Bank демонстрирует этот процесс на практике. Несколько лет назад взаимодействие клиентов с приложением ограничивалось преимущественно финансовыми операциями. Сейчас с запуском Freedom SuperApp цифровая платформа объединяет десятки сценариев использования. Пользователи могут покупать авиа- и железнодорожные билеты, оформлять страховые продукты, заказывать товары, пользоваться государственными сервисами и одновременно получать доступ к банковским услугам. Чем чаще человек открывает приложение, тем шире становится круг сервисов, которыми он пользуется внутри экосистемы.
Отдельную роль играет программа лояльности. Вместо традиционных бонусных баллов пользователи получают вознаграждение, связанное с акциями материнской Freedom Holding Corp. Такой подход формирует долгосрочную заинтересованность клиентов в развитии компании, связывая повседневные покупки с инвестиционной составляющей.
Что говорят финансовые результаты
Развитие цифровой модели отражается в отчетности холдинга. По итогам финансового года, завершившегося 31 марта 2026 года, чистая прибыль Freedom Holding Corp. выросла до 153,3 млн долларов, тогда как выручка достигла рекордных 2,19 млрд долларов. Банковское направление сохранило второе место по объему доходов после брокерского бизнеса. За тот же период число клиентов банка увеличилось с 2,5 млн до 5,03 млн, активы достигли 5,36 млрд долларов, кредитный портфель превысил 2 млн долларов, а объем депозитов вырос до 2,52 млн долларов. Процентные доходы холдинга составили 882,5 млн долларов.
Подобная динамика отражает мировой тренд. Крупные финансовые группы все чаще строят бизнес вокруг цифровой платформы, а не вокруг отдельного банковского продукта. Экосистема позволяет предлагать клиенту сразу несколько услуг, повышая частоту взаимодействия с приложением и снижая затраты на привлечение новой аудитории. Для бизнеса это означает более устойчивую модель роста, основанную на долгосрочных отношениях с пользователями.
Следующий этап — зарубежные рынки
Следующим направлением развития Freedom Holding Corp. становится международное расширение. Компания уже развивает банковские проекты в странах Центральной Азии, выходит на рынок Турции после приобретения Turkish Bank A.Ş., продолжает работу в Грузии и готовится усилить присутствие в Европейском союзе.
Во Франции подана заявка на банковскую лицензию, а объем заявленных инвестиций в создание цифровой инфраструктуры составляет 500 млн евро. После получения разрешения компания сможет предоставлять банковские услуги на территории стран ЕС.
Международные проекты строятся по единому принципу: сначала создается финансовая инфраструктура, затем вокруг нее развиваются брокерские, страховые и цифровые сервисы с учетом особенностей конкретного рынка. Руководство Freedom Bank считает, что экспорт технологий и готовых цифровых решений способен обеспечить компании долгосрочное конкурентное преимущество. Такой подход позволяет Freedom Holding Corp. расширять свое влияние в качестве международной технологической экосистемы.